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システムを利用する立場からの品質がユーザビリティ（利用品質）です。従来からの機能性、信頼性、操作性などの製品・システムに属する品質に加えてユーザの視点から製品・システムを使った結果としての品質を向上することで、顧客満足度を高めるとともに競争力のある製品・システムを提供します。
VALWAYテクノロジーセンター・ユーザビリティ推進室ではユーザビリティ・エンジニアリング推進を通じて、ＮＥＣソフトの製品・サービス・ソリューションのユーザビリティ向上のためのコンサルティングと開発支援を行います。
ユーザビリティは、次のような状況へ対応し、ユーザにとって価値のある製品・システムの提供を目指します。
仕様定義、設計、製造の各プロセスでユーザビリティの評価をしながら開発を進めます。
